回复领导信息技巧大全,不建议只给领导回复“收到”2个字

2021-07-22 14:00:52 阅读量: 标签: 领导 建议 技巧 大全 信息

有一次,我在全公司50多个人的工作群里回复“收到”,总经理直接@我,让我下班留下来为全公司打扫卫生;然后,我傻不拉几地又回复了一个“收到”。想想这个事儿,我现在都尴尬得要命。

后来,我还挺感谢那次的经历。因为积极回复领导“收到”,而被要求为全公司搞卫生。我被硬生生地上了一课,而明白了其中的很多职场道理。

仅仅是因为回复“收到”,惹的祸吗?

那时候,我大学刚毕业,没有职场经验,完全一个小白。全公司50多个人都在一个大群里,包括总经理;当然,我们也建立有部门小群,大概10个人左右。

不管是大群小群,只要看到领导发的信息,我都迫不及待的第一个回复“收到”。当时,我只有一个想法,我是新人,要表现积极,要让领导看到眼里。

直到那次,我一个人,在办公室整整打扫了2个小时的卫生,回去的时候差点连公交都坐不上了,肚子饿得咕咕叫,真的是惨兮兮。第二天上班的时候,一些同事还揶揄我,卫生搞得真干净,下次都交给你做算了。我算是彻底出名了,全公司没有人不知道我,我因为回复了领导一个收到,而被罚大扫除,这真是前所未有的事情了。真有点欲哭无泪,我到底做错什么了啊?

事后部门经理,告诉我原因,我才恍然大悟,有些开窍了。说我积极是值得肯定的,但是作为新人,要多看多学,这完全不是单纯回复一个“收到”那么简单,总经理创立这家公司10几年了,什么人没见过呢!不要只是表现得积极,要真正把事情做好。

我反思自己犯下的一些错误,经常是机械性的回复“收到”,并且积极得很;但是有些事情,过后就忘记了,需要再次被提醒,或者做不下去的时候也不知道如何反馈。部门经理提醒过我好几次,都没当回事儿。没想到这次被总经理给当众给点了一顿,虽然没有直接批评,但也甚过用语言直接批评。

现在,我早已不是职场小白了。根据我的经验,来回答为什么不建议你给领导回复“收到”就了事。

一,领导发信息的最终目的,是希望下属把事情做好。如果仅仅回复“收到”,领导不知道你的态度、你的做事计划、以及事情最终结果,他也就无法对自己交代的事情有全面的把握和掌控。

仅仅回复“收到”,其实是存在一系列的沟通问题,具体有这么4条。如果我们站在领导的角度,设身处地的换位思考,也许你很快就能明白。原来真的不是那么简单地想当然。

问题1:只回复“收到”,表达不了你是什么态度。

在某些具体的场合,这种回答显然很随意,如果领导发了很长一段话,你直接就回两个字,多少显得有些不尊重。另外,你对领导交代的事情,到底是认真对待的,还是敷衍塞责的,这也很难说清楚。

问题2:只回复“收到”,领导不清楚你是否真正理解了他的意图。

收到,这两个字,能表达的意思,仅仅是你看到了;但是看清楚了没,看明白了没,没办法表达。职场上,因为理解的分歧,产生重大损失的事件,是很多的。

问题3:只回复“收到”,领导不知道你接下来的工作安排和计划。

尤其是任务型信息时,如果你只回复收到,领导肯定一脸懵逼。因为他根本不知道事情接下来的走向,他失去了对事情的掌控能力。

问题4:只回复“收到”,领导不知道什么时候才能得到最终结果。

领导要知道事情的完成进度,以及事情是否会像预期那样发展。

二,不建议仅仅回复“收到”,那么如何回复更好呢?需要具体情况具体对待。每一次完美的沟通,都能为你的职场形象加分,都能帮助你更快升职加薪。这是你职业素养的体现。

情况1:分清领导信息的类型,不同类型的信息可采用不同的回答,灵活应对。

领导常发的信息类型有通知型、任务型、指导型、批评型等主要的几种。通知型信息是最常见的,也是最多的,比方说领导通知开会、放假、加班、检查等;有时候领导也会直接发信息下达任务;或者针对某件事提出指导型、批评型意见。

例如:领导通知下午三点开会。你可以回复:收到,程经理,我会提前5分钟到公司会议室等着,并准备好开会的相关资料。

例如:领导安排星期五下午盘点货品。你可以回复:收到,程经理,我会带队10名盘点人员,星期五下午2点之前到盘点仓库,预计下班前可盘点结束,明天上班第一时间汇报盘点结果。

例如:领导发工作指导意见。你可以回复:收到,请程经理放心,我会认真学习,并贯彻执行。

例如:领导发批评型信息。你可以回复:收到,程经理,我会接受这次教训,保证下次不会再犯同类的错误。

看明白了吗?针对不同类型的领导信息,回答可以随机应变。但万变不离其宗,你要让领导明白,你听明白了,并且有具体的行动,以及某个时候反馈结果。如果只回复收到,肯定达不到这个效果。这是职场人的沟通素养,尤其是针对传统型、中规中矩的领导,更要如此。

情况2:看领导是一对多发信息,还是一对一发信息。

如果领导一对多发信息,比方说在工作群里,你就没必要刻意想着怎么回复,可以看同事或者老员工是怎么回复的,照搬就可以了,或简单、或统一、或字数多一点、或字数少一点,没必要标新立异。如果领导一对一发信息给你,或者在群里@你,那这时候你就要格外注意了,千万不要马虎,不要只是单纯的回复“收到”二个字,这样就显得你不太专业,也不太敬业。

情况3:看领导的风格以及公司的具体要求。

领导有的轻松活泼,有的严肃认真,你也可以有不同的回复办法,谁让你是下属呢,有本事你自己当领导去。有的领导,你跟他开玩笑都可以;有的领导,你只能一板一眼,不要越界。另外,如果公司有要求的回复模式,你照着办就好了,没必要另外搞出一套来。

三,重复一下我的要点:不是不建议给领导回复“收到”,而是不建议你给领导仅仅只回复“收到”。再总结一下:

1,回复领导的信息时要及时,另外最好加上称谓。

这样显得你尊重重视领导,毕竟公司是一个组织,有上下级的关系。

2,某些情况,回复的信息尽量多一些,你要清楚地要明你的态度以及你打算如何做,这是很关键的。

收到2个字,信息显然太少了。

3,要正确领会领导背后的意图,知道领导想得到什么反馈,给他最想要的回复。

这样,领导才能有更多的掌控感,你也才能获得足够的信任,那么离升职加薪也就不远了。

4,回复得再好,都不如做好。把事情做得漂亮,领导才更欣赏你。

希望 @石小柴今天的分享,对你有所启发。一起向上向前!

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